Общие вопросы

После присоединения к БМ-Банку изменятся платежные реквизиты, о чем Клиент заблаговременно будет уведомлен на сайте Банка «Возрождение» vbank.ru. Для комфортного перехода Клиентов будет создана возможность в течение 3-х месяцев получать на свои счета средства, направленные по старым реквизитам. В течение этого срока клиентам необходимо будет уведомить своих контрагентов о новых реквизитах своих счетов и самим перейти на их использование. Просмотр актуальных реквизитов будет также доступен в Мобильном и Интернет-банке сразу после присоединения Банка «Возрождение» к БМ-Банку.

Снять собственные денежные средства без комиссии возможно во всех банкоматах Банка ВТБ и Почта Банка. Внести денежные средства на карту Банка «Возрождение» возможно в банкоматах Банка ВТБ (адреса банкоматов доступны на сайте Банка ВТБ) без комиссии.

По-прежнему возможно обращаться в мини-офисы Банка «Возрождение», открытые в ряде офисов продаж Банка ВТБ. После присоединения Банка «Возрождение» к БМ Банку часть этих офисов, в которых будет сохраняться потребность, будут переоформлены на БМ-Банк. Ознакомиться с перечнем офисов и режимом работы Вы можете на официальном сайте Банка «Возрождение»/БМ-Банка (после присоединения).

Подписание дополнительных документов не потребуется.

Переоформлять уже действующие договоры не требуется, поскольку БМ-Банк является универсальным правопреемником и будет нести полную ответственность по ранее заключенным договорам БВ, все продукты останутся с действующими условиями.

Условия по действующим кредитам для Клиентов Банка «Возрождение», включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредитов (включая досрочное погашение – частичное или полное) остается без изменений.

Клиент, как и раньше, может оплачивать кредит через дистанционные каналы обслуживания Банка «Возрождение»: Интернет-банк, Мобильный банк (при условии наличия действующей карты Банка «Возрождение»).Также Клиентам доступна банкоматная сеть и офисы обслуживания Банка ВТБ, в которых клиенты Банка «Возрождение» могут без комиссии осуществлять перевод денежных средств с счетов, открытых в Банке ВТБ, на свой счет, открытый для обслуживания кредита в Банке «Возрождение» (для проведения операции в офисе Банка необходимо иметь счет или карту в Банке ВТБ). Дополнительно Клиентам доступна возможность рефинансирования действующего кредита Банка «Возрождение» в банк ВТБ или иной банк. Ознакомиться с условиями рефинансирования Банка ВТБ, клиенты смогут при посещении офисов Банка ВТБ.

После присоединения Банка «Возрождение» к БМ-Банку, в рамках универсального правопреемства к БМ-Банку перейдут все права и обязанности кредитора и залогодержателя, в том числе права на закладную.

После погашения ипотечного кредита для снятия обременения с объекта недвижимости необходимо лично обращаться в удобный вам мини- офис БМ-Банка. Ознакомиться с перечнем офисов и режимом работы Вы можете на официальном сайте Банка. В случае, если по вашему кредиту не выпускалась закладная, возможно электронное снятие обременения без личного обращения в отделение.

Если у Вас есть платежный документ (чек/квитанция) предыдущей оплаты, вы можете внести деньги на оплату кредита в любом офисе ВТБ, при себе также необходимо иметь паспорт. Операция осуществляется путем пополнения счета ВТБ (при отсутствии счета его можно будет открыть на месте) и дальнейшего безналичного перевода средств на счет в Банке «Возрождение». Комиссия за перевод не взимается. Сотрудники в офисе сориентируют по порядку проведения данной операции. Так же внесение д/с через кассу возможно в ДО «Центральный».

Вы можете сделать банковский перевод с мастер счета Банка ВТБ, на текущий счет, открытый для погашения кредита в Банке Возрождение (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете сделать мгновенный перевод со счета любого банка РФ, являющегося участником Системы Быстрых Платежей, на счет банка «Возрождение» по номеру своего телефона. Необходимо проверить, что поступившие денежные средства находятся на счете, с которого списывается оплата по кредиту.

Вы можете сделать перевод с карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР любого банка РФ на карту банка «Возрождение» с последующим переводом на текущий счет, открытый для погашения кредита, либо непосредственно на текущий счет, открытый для погашения кредита (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете сделать банковский перевод со счета, открытого в ином банке, на текущий счет, открытый для погашения кредита (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете внести наличные денежные средства в ДО "Центральный" на свой текущий счет, открытый для погашения кредита.

Вы можете воспользоваться Интернет-банком или Мобильным банком для осуществления онлайн перевода с Вашего счета/вклада/накопительного счета/счета по карте в банке на текущий счет, открытый для погашения кредита.

Баланс карты можно узнать в своем личном кабинете в Интернет-банке или Мобильном банке. Если у вас не установлен Мобильный банк, то установить его можно, скачав приложение в Apple Store или Android Market Также баланс карты можно узнать на банкоматах ВТБ, Внимание! Берется комиссия.

Если вы забыли пин-код от карты, то перевыпсутить карту невозможно. Следует обратиться в банк, выпустить виртуальную карту и перевести остаток денежных средств на любой счет по вашему усмотрению

В данный момент поменять пин-код нельзя.

Все действующие банковские карты, выпущенные Банком «Возрождение», будут обслуживаться на прежних условиях до окончания срока действия карты. Зачисление заработной платы будет происходить до окончания срока договора работодателя с Банком «Возрождение». Срок договора возможно уточнить в бухгалтерии Вашей организации. По клиентам, использующим опцию «индивидуальный зарплатный проект», зачисления будут обслуживаться до окончания срока действия карты.

Все действующие банковские карты, выпущенные Банком «Возрождение», будут обслуживаться на прежних условиях до окончания срока действия карты. В связи с тем, что перевыпуск данных карт не предусмотрен, рекомендуем получить бесплатную пенсионную карту в момент обращения в любой офис ВТБ и оформить заявление на перевод пенсии - без необходимости посещения отделения ПФР. Более подробная информация доступна на специальной странице для пенсионеров: https://www.vtb.ru/personal/pensioneram/ или по телефону 1000 (бесплатный звонок с мобильного телефона из любого региона), 8(800)100-24-24 (Звонок бесплатный по России).

В данном случае денежные средства можно получить в офисе банка. Но необходимо учитывать, что условием постановления может быть запрет на частичную выдачу средств.

Погашать задолженность и пополнять счет кредитной карты можно перечислением по реквизитам вашего карточного счета. Перевод можно осуществлять из любого российского банка.
Для получения реквизитов необходимо войти в Интернет-банк, выбрать карту и нажать «реквизиты».
Также реквизиты можно получить в офисе банка.

Перевыпуск карт Банка «Возрождение» не осуществляется. Денежные средства со счета утерянной карты можно перевести, обратившись в мини-офис, например, на счет или карту в ВТБ (без комиссии).

Получить денежные средства с карты, которая утеряна, возможно обратившись в офис банка и оформив виртуальную карту. Далее, через личный кабинет Интернет-банка или Мобильного банка, средства можно перевести на любой счет в любом банке.

Согласно договору комплексного обслуживания, в случае отсутствия активной карты к счету задолженность необходимо погасить полностью за 3 месяца.

Для того чтобы продолжить пользоваться Интернет-банком, вам необходимо обратиться в офис банка и выпустить виртуальную карту, которая позволит дальше пользоваться Интернет и Мобильным банком. Карта выпускается бесплатно.

Перевести средства с карты возможно несколькими способами:
Перевод  с помощью сервиса «Перевод по номеру карты». Данный вид перевода позволяет перевести на карты Банка ВТБ без комиссии до 200 000 рублей в сутки.
Для проведения операции в Мобильном и Интернет-банке необходимо выбрать пункт меню «Платежи»-«Людям» - «Перевод по номеру карты», ввести номер карты получателя и перевести необходимую сумму.
Перевод с помощью сервиса СБП (Сервис быстрых платежей), можно провести только через Мобильный банк. Данный вид перевода позволяет перевести до 100 000 руб в месяц бесплатно.
Для проведения операции необходимо выбрать пункт меню «Платежи» - «Людям» - «Перевод по номеру телефона» - ввести номер телефона получателя и далее выбрать «СБП» - и перевести необходимую сумму.

Выписку по карточному счету можно получить в личном кабинете в Интернет-банке и в Мобильном банке. Для этого необходимо войти в Интернет-банк , выбрать свою карту, нажать иконку с тремя вертикальными точками и сформировать выписку за необходимый период. В Мобильном банке, необходимо выбрать  свою карту, выбрать в списке "Выписка по карте" и сформировать выписку за необходимый период.
Также выписку можно получить у сотрудников офиса, при личном посещении.
Справку с подписью и печатью можно получить в ДО "Центральный".

Нет, для закрытия карты и карточного счета необходимо лично обратиться в ДО "Центральный".

Для закрытия карты и карточного счета необходимо лично обратиться в ДО "Центральный".

Действующие карты, выпущенные Банком «Возрождение», на которые Вы получаете социальные/льготные выплаты, будут обслуживаться на прежних условиях до окончания срока действия карты. В связи с тем, что перевыпуск данных карт не предусмотрен, рекомендуем уже сейчас открыть карту МИР банка ВТБ и передать реквизиты в организацию, начисляющую субсидию/социальную выплату. Клиентам московского региона также рекомендуем отслеживать актуальную информацию касательно социальных выплат на официальном сайте Минсоцразвития МО. Со всеми продуктами Банка ВТБ можно ознакомиться на сайте www.vtb.ru. Получить консультацию по продуктам возможно по номерам 1000 (бесплатный звонок с мобильного телефона из любого региона), 8(800)100-24-24 (Звонок бесплатный по России).

С 1 января 2021 года доходы по вкладам (остаткам на счетах) будут облагаться налогом на доходы физических лиц (13%) в случае превышения произведения ключевой ставки ЦБ РФ на отчетную дату и 1 млн. руб.
Налогом будут облагаться совокупные проценты по вкладам и счетам, открытым у клиента во всех банках.
Уплата налога осуществляется на основании налогового уведомления, выставленного ФНС. Впервые уплатить этот налог за 2021 год вкладчикам придется только в 2022 году (до 1 декабря 2022 года).
Дата заключения договора вклада, а также периодичность выплаты процентов по вкладу не влияют на порядок налогообложения. При расчете суммы налога проценты будут учитываться за тот год, в котором они были фактически получены.

Проценты, как и ранее, будут перечисляться на счет банковской карты. Вы можете обратиться в офис Банка и изменить способ выплаты процентов.

Вы можете закрыть вклад или счет самостоятельно посредством Мобильного банка или Интернет-банка, и перевести средства на счет в любой другой Банк.

Вы можете получить вклад в ДО "Центральный". С информацией о порядке работы офисов можно ознакомиться в разделе «Офисы и банкоматы»

Да. Для оформления завещательного распоряжения необходимо представить в филиал банка свой паспорт и паспортные данные лиц, которым завещается вклад. При необходимости завещательное распоряжение может быть заменено или аннулировано.

Нет. В случае востребования вклада до истечения срока действия, договор расторгается по процентной ставке, установленной в условиях вклада для досрочного расторжения данного вида вклада.

Да, вы можете закрыть вклад в любом работающем в день окончания вклада операционном или дополнительном офисе Банка «Возрождение» (ПАО). С информацией о порядке работы офисов можно ознакомиться в разделе «Офисы и банкоматы»

Да. Для оформления доверенности необходимо обратиться к сотруднику банка, имея при себе паспорт и паспортные данные доверенного лица, и подписать доверенность в присутствии работника банка. Возможно оформить одну общую доверенность по нескольким счетам.

Процентная ставка по накопительному счету не фиксируется бессрочно и изменяется в порядке, указанном в договоре. За пользование денежными средствами, находящимися на накопительном счете, уплачиваются проценты исходя из размера процентной ставки, действующей в Банке «Возрождение» (ПАО) на момент расчета, указанной в условиях по данному виду накопительного счета.

После присоединения Банка «Возрождение» к БМ-Банку вклады перейдут в БМ-Банк. БМ-Банк является участником страхования вкладов, поэтому средства клиента в сумме до 1,4 млн руб. так же будут защищены государством. В условиях вклада ничего не изменится. По окончании срока вклада Клиенту будет предложено перейти в ВТБ для комфортного дальнейшего обслуживания. Клиенты могут провести необходимые операции по своим вкладам в мини-офисах Банка «Возрождение», открытых в офисах продаж Банка ВТБ. В случае если клиент желает получить деньги наличными в офисе, ему необходимо иметь счет или карту в Банке ВТБ. В случае досрочного расторжения вклада Банка «Возрождение» необходимо учитывать, что возможна потеря выплаченных процентов в соответствии с условиями договора вклада.

Пролонгация действующих договоров банковского вклада, заключенных с Банком «Возрождение» (ПАО), по-прежнему, будет осуществляться на условиях вклада, действующих по данному виду вклада на дату пролонгации, если пролонгация предусмотрена условиями такого договора.

Да, если условия, обозначенные в доверенности, предусматривают право на закрытие счета.

Вы можете перевести сумму вклада на карту посредством Мобильного банка или Интернет-банка и осуществить снятие собственных денежных средств без комиссии возможно во всех банкоматах Банка ВТБ и Почта Банка в пределах установленного лимита на снятие средств с карты.

Всю необходимую информацию по-прежнему возможно будет получать путем обращения к ресурсу www.vbank.ru.

Для клиентов с действующими продуктами Банка «Возрождение» ничего не меняется. Мобильный банк и Интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.

Данные продукты продолжат действие на прежних условиях. Для уточнения интересующих Вас вопросов по страховым продуктам Вы можете обратиться непосредственно в страховую компанию.

Да, страховая защита продолжит действие после присоединения к БМ-Банку. По вопросам пролонгации действующих договоров страхования необходимо обращаться в мини-офисы БМ-Банка, открытые в офисах продаж Банка ВТБ.

При наступлении страхового случая: Если страхование оформлено в рамках коллективного договора: Клиенту (Застрахованному лицу или его представителю) необходимо обращаться в мини-офис БМ-Банка с пакетом документов, который указан в памятке застрахованному лицу по договору страхования; Если оформлено индивидуальное страхование: Клиенту (Застрахованному лицу или его представителю) необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию.

Заказать справку Вы можете самостоятельно в Мобильном приложении Банка. Если у вас нет активной карты или нет возможности зайти в мобильное приложение Банка, а также если необходимая форма справки отсутствует в перечне, заказ справки возможен при личном обращении в отделение БМ-Банка. После присоединения к БМ-Банку на справке будет стоять печать БМ-Банка.