Банк «Возрождение» занял 3 место в рейтинге лояльности пользователей социальных медиа

21 августа 2014 года

Агентство экономической информации «ПРАЙМ» обновило ежемесячный рейтинг «Банки глазами потребителей» за июль 2014 года, в котором участвуют топ-50 банков по объему розничных кредитов и вкладов населения. Банк «Возрождение» занял 3-е место по показателю лояльности.

Рейтинг отражает оценку репутации банка в среде пользователей социальных медиа и рассчитывается с учетом количества сообщений о банке в соцсетях, их тональности, а также количества и активности их авторов.

В ходе составления рейтинга было проанализировано:

  • 3 млрд сообщений;
  • более 70 тысяч источников;
  • около 20 млн сообщений ежедневно.

По сравнению с результатами предыдущего рейтинга лояльность пользователей соцмедиа к банку «Возрождение» выросла на 1,4 пункта. Кроме того, банк занял 4-е место по индексу тональности, который отражает соотношение позитивной и негативной реакции клиентов по отношению к банку, его продуктам и услугам (чем выше доля положительных отзывов к общему их количеству, тем выше место в рейтинге по тональности).

Банк «Возрождение» улучшил условия розничных кредитов
Изменения в составе правления банка «Возрождение»

Оформление подписки

Подпишитесь на рассылку и получайте информацию о новых событиях банка

Пресс-служба

+7 495 620-19-66

pr@voz.ru

101990, Москва, Лучников пер., д. 7/4, стр. 1

Банк «Возрождение» (ПАО), управление по связям с общественностью