Служба поддержки клиентов

Для оперативного решения всех вопросов, связанных с использованием банковских карт, в Банке «Возрождение» организована и функционирует круглосуточная служба поддержки клиентов:

(495) 725-77-77

8-800-333-7777 (для бесплатных звонков по России)

Находясь в России

Круглосуточно держатель карты Банка «Возрождение» может обращаться по любым вопросам, связанным с функционированием и обслуживанием банковских карт:

• блокировка карт в случае потери, хищения, захвата банкоматом;
• проблемы с авторизацией;
• проблемы с банкоматами и др.

Находясь за рубежом

В случае утраты международной карты за пределами России клиент имеет право воспользоваться услугами Visa Global Assistance Service (для карты Visa) или MasterCard Global Service (карта MasterCard), которые обеспечат:

• немедленную блокировку карты;
• оповещение банка-эмитента о случившемся;
• экстренное денежное возмещение в размере, установленном платежной системой;
• экстренный выпуск временной карты с установленным денежным лимитом взамен утраченной и курьерскую доставку указанной карты клиенту в течение 48 часов.