Служба поддержки клиентов

Для оперативного решения всех вопросов, связанных с использованием банковских карт, в Банке «Возрождение» организована и функционирует круглосуточная служба поддержки клиентов:

(495) 725-77-77

8-800-333-7777 (для бесплатных звонков по России)

Находясь в России

Круглосуточно держатель карты Банка «Возрождение» может обращаться по любым вопросам, связанным с функционированием и обслуживанием банковских карт:

  • блокировка карт в случае потери, хищения, захвата банкоматом;
  • проблемы с авторизацией;
  • проблемы с банкоматами и др.

Находясь за рубежом

В случае утраты международной карты за пределами России клиент имеет право воспользоваться услугами Visa Global Assistance Service (для карты Visa) или MasterCard Global Service (карта MasterCard), которые обеспечат:

  • немедленную блокировку карты;
  • оповещение банка-эмитента о случившемся;
  • экстренное денежное возмещение в размере, установленном платежной системой;
  • экстренный выпуск временной карты с установленным денежным лимитом взамен утраченной и курьерскую доставку указанной карты клиенту в течение 48 часов.

Полезная информация

Круглосуточные денежные переводы на банкоматах

Безопасность расчетов

Вклад «Моментальный»

Защищенная электронная почта

Служба поддержки клиентов

Правила пользования банковской картой

Карта «Весь мир с тобой»

Памятка для держателей банковских карт (PDF, 94,3 КБ)

Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке «Возрождение» (ПАО)

Условия предоставления продуктов и услуг физическим лицам (PDF, 712,5 КБ)

Информация по кредитным продуктам на основе банковских карт (PDF, 258,3 КБ)

Тарифы по банковским картам

Заявление об утрате карты и/или её использовании без согласия Клиента, и/или несанкционированном доступе к МДБО (PDF, 264,9 КБ)

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО (PDF, 500,9 КБ)

Правила совершения операций посредством SMS-запросов и SMS-платежей

Программы привилегий для держателей премиальных карт Visa и MasterCard

Формы заявлений для предъявлений исполнительных листов в банк