Правила пользования картой Visa Virtuon

1. Пользование картой

1.1. Карта Visa Virtuon (Карта) предназначена только для расчетов в сети Интернет. При проведении таких расчетов не требуется предъявление самой Карты.

1.2. Карта не может быть использована «в реальном мире» — для покупок в магазинах и снятия наличных.

1.3. Лицевая сторона Карты содержит следующую информацию: номер карты (16 цифр); идентификационный код карты (CVV2) – трехзначное число, расположенное справа под номером карты; дату окончания срока действия карты; фамилию и имя держателя.

1.4. Карта не имеет магнитной полосы/чипа, панели для подписи, голограммы Visa, выпускается без ПИН-кода.

1.5. Расходы по Карте осуществляются в пределах расходного лимита Карты — 300$ в месяц, но не более остатка на спецкартсчете (СКС). В случае необходимости лимит расходования средств может быть увеличен по соответствующему заявлению держателя Карты. Для оформления заявления необходимо обратиться в филиал Банка, выдавший Карту.

1.6. Оплата товаров/услуг с использованием Карты осуществляется на условиях и согласно порядку, действующему в Интернет-магазине, принимающем к оплате банковские карты. Для проведения платежа, как правило, необходимо указать номер Карты, срок действия Карты, CVV2. При проведении операций производится проверка наличия суммы, подлежащей оплате, на СКС клиента.

1.7. В случае отказа от покупки убедитесь в отмене операции, т к. при проведении операции на Вашем СКС блокируется сумма, на которую Вы совершаете операцию. Если отмена операции не будет проведена, то все последующие операции в течение 35 дней будут проводиться в пределах суммы средств на Вашем СКС за вычетом блокированной суммы.

1.8 Держатель Карты не имеет права требовать возмещения наличными или чеком стоимости товара, приобретенного по Карте и возвращенного Продавцу. Возмещение может быть произведено только в безналичном порядке путем перечисления средств на Карту, по которой проводилась оплата.

1.9. Если Держатель допустил овердрафт, то на сумму овердрафта начисляются штрафные проценты в соответствии с утвержденными «Условиями выпуска банковских карт и обслуживания счетов банковских карт» (Условия). При погашении Держателем овердрафта наличным или безналичным способом, сначала производится погашение начисленных штрафных процентов, а затем основой суммы овердрафта.

1.10 Внимание! Карта не может быть использована в тех случаях, когда при получении товара, заказанного через Интернет, требуется предъявление Карты, т. к. данная Карта не имеет многих признаков обычной платежной карты (см. п. 1.4).

1.11. Если Вы пользуетесь услугами сайта www.paypal.com, то при регистрации Держателю Карты предоставляется код, который используется при повторном доступе в систему. Этот код можно узнать не ранее, чем через 3 дня от даты регистрации, получив выписку по Карте  в филиале Банка или через Интернет-сервис (при наличии подключенной услуги «Vbank с тобой»). Код представляет собой 4 цифры, указанные перед словом «PAYPAL» в поле «Детали операции». Пример: 1234PAYPAL       

2. Срок действия карты. Перевыпуск карты

2.1. Срок действия Карты один год. По истечении срока действия Карты Держатель обязан вернуть Карту в Банк в срок не позднее одного месяца.   

2.2. Для  продления Карты Держателю необходимо в течение последнего месяца действия Карты или следующего месяца после окончания срока действия Карты подать в Филиал заявление о перевыпуске Карты.

2.3. Для перевыпуска Карты в случае ее утери Держателю необходимо подать заявление о перевыпуске Карты в Филиал.

2.4. За перевыпуск Карты взимается плата в соответствии с утвержденными Условиями.

3. Меры безопасности при использовании карты

3.1. Держатель Карты обязан предпринимать все возможные меры для  предотвращения  утраты, хищения  Карты или незаконного ее использования, для этого:

• Не передавайте Карту, а также информацию о Карте (номер карты, идентификационный код карты, срок действия карты) другим лицам. Картой имеет право пользоваться только ее держатель! Помните, что знание информации о Вашей Карте другими лицами может привести к несанкционированному списанию денежных средств с Вашего СКС.
• Не оставляйте свою банковскую Карту в автомобиле или на рабочем месте!
• Не указывайте информацию о Карте в электронных сообщениях!
• Не сообщайте данные Вашей Карты (номер карты, срок действия карты)  по телефону, за исключением случаев обращения в Банк по вопросам обслуживания Карты!
• Храните Карту при себе либо в месте, недоступном для других.
• Регулярно проверяйте наличие своей банковской Карты в месте ее хранения — особенно после длительного отсутствия (отпуск, командировка и т п.).
• Обращайтесь в филиал Банка за выпиской по операциям, осуществленным посредством Карты, не реже одного раза в месяц.

3.2. Если Держатель Карты обнаружил ее пропажу или ему стало известно о незаконном использовании Карты, он обязан немедленно сообщить об этом в Банк для приостановления операций по СКС по телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов: (495) 725-77-77, 8 (800) 333-77-77.

3.3. Любое устное обращение Держателя в Банк должно обязательно быть подтверждено письменным заявлением, направляемым Держателем в филиал Банка, который выдал Карту, в течение 2-х рабочих дней после устного заявления. В заявлении должны быть изложены обстоятельства утраты или хищения  Карты, а также сведения, которые стали известны Держателю Карты о незаконном ее использовании. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию российским и/или зарубежным правоохранительным органам для  проведения  необходимого расследования. В свою очередь, Держатель должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и нахождению утраченной Карты.

3.4. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная/похищенная, Держатель обязан немедленно сообщить об этом в Банк по телефону (495) 725-77-77, 8 (800) 333-77-77 и следовать инструкциям Банка.

4. Предоставление отчетов о совершенных операциях

4.1 Отчеты об операциях (выписки), осуществленных посредством банковских карт, формируются ежемесячно по каждому СКС отдельно, если в течение отчетного месяца было  движение по счету.  Держатель может регулярно получать указанные выписки в филиале, в котором открыт спецкартсчет.

4.2. В случае обнаружения Держателем Карты расхождений между операциями (суммами), указанными в выписке, с фактически произведенными (оплаченными),  Держатель Карты обязан незамедлительно информировать Банк по существу выявленных расхождений. При  отсутствии от Держателя Карты претензий по выписке в течение 45 дней от даты, указанной в ней, выписка считается  подтвержденной, и последующие претензии Банком могут быть отвергнуты.